Garantie & remboursement

Les étapes du remboursement

1. Jour 0Tu t'abonnesTon premier paiement ouvre la garantie.
2. Jours 1 à 7Tu publiesAu moins 2 vidéos par jour sur TikTok, chacun des 7 jours, pour promouvoir le produit issu de ton concept.
3. Au plus tard jour 14Tu fais ta demandeSi aucune vente : email depuis l'adresse de ton compte, avec les liens de tes vidéos. Ton abonnement doit encore être actif.
4. Sous 72 hOn te répondNous vérifions les vidéos et te confirmons la décision par email.
5. Après acceptationTu es rembourséRemboursement intégral du premier paiement, sur le moyen de paiement utilisé.

Conditions (toutes obligatoires)

• Publication : au moins 2 vidéos par jour sur TikTok, chacun des 7 jours consécutifs suivant l'achat, faisant la promotion du produit issu du concept généré.
• Résultat : aucune vente du produit issu de ton concept sur cette période.
• Délai de demande : au plus tard 14 jours après l'achat.
• Abonnement actif : une résiliation faite avant la demande vaut renoncement à la garantie.

Comment faire la demande

Envoie un email à contact.facero2026@gmail.com depuis l'adresse associée à ton compte, avec les liens de toutes les vidéos publiées. Nous répondons sous 72 heures.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Ce qui n'ouvre pas droit au remboursement

Droit de rétractation légal

La garantie ci-dessus est un engagement commercial de ColdTrend. Elle s'ajoute à ton droit légal de rétractation, qui ne la remplace pas : tu disposes de 14 jours après la souscription pour te rétracter sans motif, sauf si tu as expressément demandé l'accès immédiat et renoncé à ce droit lors de la commande. Détails dans les CGV.

Résiliation et renouvellements

Tu peux résilier à tout moment, en 3 clics, via Résilier mon abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata d'une période entamée.